Prodej

Prodávající:

PALAS Import s.r.o.
Jírovcova 916/63
370 04 České Budějovice

IČO: 28149297, DIČ: CZ28149297

Kupující:

Spotřebitel, firma, státní instituce.

Objednávání:
Nabízíme Vám možnost nákupu nonstop. Objednávat lze jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu či e-mailu. Všechny ceny jsou uvedeny s DPH 21%. Zboží zasíláme po České Republice a na Slovensko (dle individuálních podmínek). Storno objednávky ze strany zákazníka: Objednávku je možno zrušit do 24 hodin po jejím uskutečnění zasláním emailu na info@palas.cz nebo telefonicky na tel. čísle +420 387 426 441.

Potvrzení objednávky:
Objednávka je přijata většinou ihned, nebo do několika hodin, potvrzení objednávky je odesláno e-mailem na adresu kupujícího. U některých objednávek (větší množství apod.), je kupující informován pro potvrzení objednávky telefonicky. Doklad o koupi, sloužící též jako daňový doklad je součástí zásilky.

Poštovné:
Vaše objednávky odesíláme po České republice přepravcem Geis Parcel (120,- Kč), přepravní společností DPD (120,- Kč). Na Slovensko PPL (285,-Kč). Poštovné po České republice neúčtujume u objednávek nad 2500,- Kč, poštovné na Slovensko neúčtujume u objednávek nad 5000,- Kč. (Ceny jsou uvedeny s DPH).

Dodací lhůta:
Jestliže je zboží k dispozici skladem, je zásilka expedována 1-2 pracovních dní. V případě, že zboží není dostupné do 5 pracovních dnů, je kupující včas informován a je mu sdělen případný možný termín dodání zboží, popř. nabídnuto jiné zboží stejné povahy. Zboží před dodáním je přepravcem avizováno.

Převzetí zásilky:
Zboží dle druhu je možné vyzvednout osobně v kamenných prodejnách v Českých Budějovicích na adrese Jírovcova 916/63, nebo v Praze-Karlíně na adrese Křižíkova 435/109.

V případě jakýchkoliv závad je kupující povinen to neprodleně oznámit přepravci a sepsat s ním protokol o poškození zásilky. Poté co nejdříve kontaktujte naši firmu, aby bylo možné celou záležitost ihned vyřešit.
Dle zvoleného druhu dopravy a objemu zboží je vypočítána cena dopravy.

Způsob úhrady:
Vybrat si můžete z několika způsobů platby:

  • platba v hotovosti při osobním odběru zboží
  • platba předem bankovním převodem na účet 3065771379/0800
  • platba dobírkou při dopravě přepravní službou

Právo na odstoupení od smlouvy:

Spotřebitel, který zakoupil zboží jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou, má v souladu s Občanským zákoníkem §1832 č.89/2012Sb.právo odstoupit od smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pro odstoupení od smlouvy je třeba písemně dodavateli oznámit odstoupení od smlouvy a poté zaslat dodavateli kompletní zboží. Prodávající je povinen vrátit kupujicímu zaplacené finanční částky nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Finanční částka bude vrácena na bankovní účet kupujicího dle dohody se spotřebitelem.

Reklamace:

Pokud bylo zboží doručeno přepravní službou či poštou, zašlete výrobek zpět na naši adresu PALAS Import s.r.o., Jírovcova 63, 37004 České Budějovice a označte jej jako "REKLAMACE". Zboží je třeba odeslat jako obyčejnou zásilku ne jako dobírku. Zásilky na dobírku nebudou převzaty. Výrobek je třeba zabalit do původního obalu, přiložit veškerou dokumentaci, která byla s výrobkem dodávána. Je třeba také přidat dokument, na kterém musí být tyto údaje: Jméno a adresa odběratele, kontakt, označení výrobku, číslo faktury na které byl výrobek zakoupen, popis závady a číslo bankovního účtu. Po přijetí zásilky bude výrobek předán reklamačnímu oddělení k vyřízení reklamace. Reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.

Ochrana dat:

Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Naše firma respektuje zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace, pokud neaktivujete službu zasílání novinek e-mailem.

Mimosoudní řešení spotřebitelského sporu:

Vážený spotřebiteli, jestli se domníváte, že jsme Vás poškodili, nebo nedostáli svým závazkům, pište na naši emailovou adresu info@palas.cz.

Jestli se nám nepodaří spor vyřešit přímo, na základě zákona č. 378/2015, kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb.,o ochraně spotřebitele, máte také právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Subjektem (ADR) mimosoudního řešení spotřebitelských sporů mezi obchodníkem a spotřebitelem je Česká obchodní inspekce,nebo jiný subjekt pověřený Ministerstvem průmyslu a obchodu, viz. http://www.mpo.cz/dokument169867.html.

U České obchodní inspekce má spotřebitel možnost podat návrh prostřednictvím on-line formuláře, dostupného na internetových stránkách České obchodní inspekce: https://adr.coi.cz/cs. Spotřebitel může podat návrh u České obchodní inspekce nebo pověřeného subjektu nejpozději do 1 roku ode dne, kdy uplatnil své právo, které je předmětem sporu, u prodávajícího poprvé. Spotřebitel může podat návrh také prostřednictvím platformy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů EU, která je dostupná on-line na: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=CS.

Návrh zde může podat jenom spotřebitel žijící v EU na obchodníka se sídlem v EU. Jestliže sporné strany nejsou spokojené s kvalitou mimosoudního řešení spotřebitelského sporu a domnívají se, že v průběhu řízení došlo k porušení pravidel pro momosoudní řešení spotřebitelských sporů, mohou podat stížnost na adresu Ministerstva průmyslu a obchodu na emailovou adresu adr@mpo.cz. V případě přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům v přístupu k příslušnému subjektu momosoudního řešení spotřebitelských sporů Evropské spotřebitelské centrum Česká republika. Náklady spojené s mimosoudním řešením spotřebitelských sporů si strany nesou samy. 

Zavěrečná ustanovení:

Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i platnou cenu objednaného zboží včetně přepravného či balného, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou je kupující neodvolatelně vázán.

Provozujeme velkoobchodní prodej: 

V případě zájmu o velkoobchodní odběr našeho sortimentu nás prosím kontaktujte na tel. č. 603 970 425, kde Vám sdělíme podmínky a bližší informace týkající se velkoobchodní spolupráce.

Elektronická evidence tržeb :

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat tržbu daně on-line. V případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.

 

Nepropásněte naše akce

Najdete nás

v Českých Budějovicích

Palas.cz

 

moser wahl dovo stahlwaren merkur solingen burgvoget solingen keller bursten extra scharfe stahlwaren

 
doprava zdarma rychlý kontakt